服务类综合评分法

服务类综合评分法

（一）评标委员会以招标文件为依据，对投标文件进行评审，对投标人的投标报价、技术文件及商务文件等三部分内容按百分制打分，其中价格分20分，技术分50分，商务分30分。（评标时，对于带有主观因素的评分，由各评委进行评价、打分，不允许讨论。） （二）评分细则：（按四舍五入取至小数点后四位）
1、价格分……………………………………………………………20分
（1）对于非专门面向中小企业的项目，对小型和微型企业产品的价格给予6%的价格扣

文件格式”要求提供的《投标报价表》和《中小企业声明函》为评分依据）
（2）对大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织与小型、微型企业组成联合体，

书》为评分依据）
（3）除上述情况外，评标价＝投标报价；
（4）价格分计算公式：

投标人最低评标价金额
某投标人价格分＝ ×20 分
某投标人评标价金额
2、技术分…………………………………………………………………50分 （1）质量保证措施分（满分10分）
一档0.1-4分：一般（基本满足招标要求）；
二档4.1-7分：良好（所提供的服务质量承诺比较全面，切合实际）； 三档7.1-10分：优秀（优于二档，有相应的保证措施）。

（2）管理规章制度与档案管理制度分（满分15分）
一档（0.1～5分）：建立有基本的规章管理制度与档案管理制度，如内部管理构架、管理运作机制，人员录用及考核、安全生产制度、工作计划等；
二档（5.1～9分）：满足一档，建立更完善齐全的相关制度方案（惩处、淘汰机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈处理机制、应急机制等）；
三档（9.1～15分）：多项优于采购方需求，具有创新性、可操作性、针对性的方案制度。

（3）人员配置方案分（满分10分）
一档（0.1～4分）：满足招标需求的基本人员数量。

二档（4.1～7分）：人员、物资配置基本满足项目服务需求，并制订有人员、物资配置方案。

三档（7.1～10分）：制定的人员、物资配置方案详细、完善、可行，有多项优于采购方的需求。

（4）服务方案分（满分15分）
包括：1、安全保卫服务方案；2、保洁服务方案；3、设施日常维护方案：
一档（0.1～5分）：一般（制定服务方案一般、简单，基本能操作）；
二档（5.1～10分）：良好（制定服务方案详细、可行、可操作）；
三档（10.1～15分）：优秀（制定服务方案详细具体、全面、可行、针对性、可操作性强）。

3、商务分……………………………………………………………30分
（1）投标人通过ISO9001系列国际质量体系认证得2分,通过ISO14001环境管理体系认证得2分，通过OHSAS18001职业健康体系认证的得2分，满分6分（提供证书复印件，原件备查）；
（2）投标人2013年以来从事公园景区同类项目服务单项合同金额100万/年及以上的业绩分，续签服务项目可按另一业绩计（需提供中标通知书或合同复印件，原件备查），每项得1分，满分10分；

（3）投标人拟投入本项目的相关专业技术人员有中级职称技术人员的每人得0.5分，有高级职称技术人员的每人得1分，满分5分；具有物业管理上岗证书的每人得0.5分，具有物业管理企业经理岗位证书的每人得1分，满分2分（需提供专业人员花名册包括姓名、性别、出生日期、学历，提供职称证、物业上岗证书复印件，原件备查；上述人员中属招聘人员的须提供社保缴纳证明复印件，属事业单位编制人员的提供在编人员证明复印件）； （4）投标人2013年以来在安保保洁服务中，年度业主评价为优秀的每次加1分（需提供加盖公章的书面证明材料和合同复印件，原件备查）满分4分；
（5）投标文件编制内容清晰、目录页码准确、装订规范整齐得0.1-1分；满分1分。

“环境标志产品采购清(6）投标产品有国家节能产品认证证书，或投标产品列入
单”的，得1分；
(7）在同等质量和价格的条件下，使用广西工业产品80%以上的得1分。
（以投标人按 第五章“投标文件格式”要求提供的《广西工业产品声明函》为评分依据）
（三）总得分＝1＋2＋3
（四）中标标准：评标委员会将按总得分由高到低排列中标候选供应商顺序（总得分相同时，依次按投标报价低优先、技术分高优先、质量保证期长优先、提交服务成果时间短优先、处理问题到达时间短优先的顺序排列），并依照次序确定中标供应商。